Tutti i business necessitano di clienti interessati ad un determinato prodotto o servizio. I clienti, prima di diventare tali, sono utenti che navigano sul web alla ricerca della soluzione al proprio problema.
Quando un potenziale cliente trova, tramite annunci pubblicitari sui motori di ricerca, il prodotto che fa al caso suo, nella maggior parte dei casi è proprio lui a lasciare i propri dati all’azienda per essere ricontattato successivamente.
È in questo modo che l’azienda può raccogliere le informazioni e utilizzarle, infine, per vendere i propri prodotti o servizi.