Per aiutare l’utente nella ricerca dei prodotti è stato inserito uno strumento di ricerca intelligente basato su sinonimi e parole meno specifiche. In base al profilo di ogni utente inoltre, è stata attivata una gestione multi listino dei prezzi degli articoli.
Per una navigazione più sicura, durante tutto il percorso di acquisto, l’utente ha in ogni momento la possibilità di poter comunicare con l’azienda attraverso la chat, il numero WhatsApp, l’e-mail e il numero fisso. Attraverso l’implementazione dei punti di contatto tra utente e azienda ne è stata migliorata l’efficienza.