Per aiutare brand a trasformare Instagram e Facebook in canali di vendita, abbiamo analizzato una recente ricerca di Social Bakers che mostra quali siano gli strumenti e i format più efficaci per raggiungere questo obiettivo.
In particolare, abbiamo approfondito due punti fondamentali:
Il nostro intento è quello di guidare le imprese a sviluppare una social media strategy vincente e scegliere i contenuti più efficaci per generare il coinvolgimento del pubblico e incrementare le vendite di prodotti e servizi.
Scopriamo insieme i risultati dello studio.
Quando si tratta di scegliere gli obiettivi per le campagne di Instagram e Facebook, la maggior parte delle aziende punta alle prime fasi della customer journey.
Come evidenziato dal grafico, traffico, engagement e reach sono infatti ai primi posti tra gli obiettivi delle sponsorizzate, mentre le campagne che hanno come obiettivo le conversioni non raggiungono il 10% del totale.
Questo significa che oggi le aziende concepiscono Facebook e Instagram come canali utili soprattutto per generare brand awareness, trascurandone tutto il potenziale in termini di vendita vera e propria.
Se Facebook si conferma come il primo social network per volume di investimenti pubblicitari, nel complesso perde 6 punti rispetto allo scorso anno, mentre Instagram registra un incremento pari all’ 1%.
Osservando il grafico relativo al feed di Facebook, notiamo infatti un calo della spesa degli inserzionisti che parte dal luglio 2019 e si protrae fino a dicembre. Sorge dunque spontaneo chiedersi dove sia diretto il flusso del social advertising.
Come è prevedibile, gli investimenti degli inserzionisti vengono dirottati verso le Instagram Stories e, nell’arco di un anno (2018-2019) esplodono letteralmente, registrando un + 40%, mentre i video si attestano come i formati più condivisi (+52%).
Tuttavia, per i brand non è ancora giunto il momento di cantare vittoria. La vera sfida starà nella loro capacità di trasformare le Instagram Stories in strumenti efficaci per generare conversioni online.
Oltre all’impennata della spesa pubblicitaria per le Instagram Stories, tra i nuovi trend dell’online advertising, non possiamo che citare Instagram Explore e Facebook Market Place.
In un anno, la spesa pubblicitaria su Instagram Explore è aumentata del +1.32%, così come Facebook Marketplace ha registrato un netto miglioramento, passando dallo 0.72% della spesa totale al 1.31% (+80%).
Quali sono le tipologie di contenuti che compaiono maggiormente sulle pagine aziendali Instagram e Facebook e quali i relativi risultati in termini di engagement?
Analizzando i dati dello studio relativi a Instagram, osserviamo che le immagini singole sono il format più utilizzato dai brand, molto più dei caroselli e dei video, che pure registrano un leggero incremento rispetto al 2018.
Tuttavia, i caroselli sono i formati a più alto potenziale di performance, soprattutto in termini di engagement, per tre ragioni:
Sul fronte Facebook, il quadro non muta: le immagini corrispondono al 70.2% dei contenuti condivisi, mentre i live video sono format il cui potenziale rimane inesplorato per la maggior parte delle aziende.
Lo stesso vale per i video tradizionali che registrano un picco di condivisione da parte dei brand (16.8%) soltanto nel quarto trimestre 2019 (ottobre, novembre e dicembre), in concomitanza con le promozioni natalizie.
Eppure, i live video rappresentano un asset dall’enorme potenziale inespresso, proprio grazie alla capacità di innescare interazioni dirette e autentiche con gli utenti e, di conseguenza, generare livelli di engagement altissimi.
Volendo tirare le fila della nostra analisi, è chiaro che, ad oggi, le aziende non stiano sfruttando tutto l’enorme potenziale di Instagram e Facebook per le vendite.
I social network sono molto più di strumenti per generare brand awareness: occorre sviluppare una social media strategy più complessa che arrivi a toccare tutte le fasi del percorso d’acquisto del consumatore:
Oltre a questo, è necessario guardare alle tipologie di contenuti social che generano più engagement, come i caroselli su Instagram e i live video su Facebook e puntare su questi format sia all’interno del calendario editoriale che delle campagne di advertising.
Copyright 2024 SYROOP è un marchio di BRYAN SPA – Web Agency Milano – Viale Gian Galeazzo, 25 – 20136 Milano (MI) – bryansrl@legalmail.it – P.IVA 03560330130
