App aziendale per una comunicazione diretta con i clienti

Al giorno d’oggi esiste una app per quasi qualsiasi servizio.

Dall’applicazione per una bottiglia d’acqua filtrante a quella di fitness a un sito di e-commerce, qualsiasi settore oggi cerca di essere più presente e più vicino ai clienti attraverso le proprie app.

Aumenta la visibilità dell’azienda e ne consolida l’immagine
Un brand che mantiene una buona presenza anche sui social consoliderà la sua brand identity e si farà ricordare dal suo pubblico mantenendo i profili attivi.

Fidelizza la clientela
Qualsiasi domanda o necessità sarà risolta nel giro di 24 h. In questo modo il brand resta vicino alla sua clientela e ne soddisfa i bisogni in tempo reale. Inoltre si possono creare fidelity card virtuali o fare gamification per offrire buoni sconto per i prossimi acquisti.

Usabilità ed economicità
Le app rispetto ai normali siti web sono più economiche, meno soggette a limiti e restrizioni e sono maggiormente usabili dagli utenti. Inoltre l’esperienza di acquisto è estremamente più breve e diretta. È possibile personalizzare la propria app dandogli carattere e scegliendo dei design originali, con l’obiettivo di convertire gli utenti.

Le app si integrano perfettamente con gli strumenti di un comune smartphone
Telecamera, GPS, fotocamera, rendendo l’esperienza di utilizzo dell’applicazione molto più completa e funzionale. Grazie alla geolocalizzazione il cliente nelle vicinanze di un punto vendita può ricevere una notifica.

Comunicazione
Messaggi, notizie e altro sono tutti metodi che l’azienda ha per comunicare con la propria clientela usando il solo canale dell’app. In questo modo resta vicina al suo pubblico e consolida la sua immagine.

Dati
Attraverso una app è possibile registrare le preferenze di acquisto della propria clientela. In base a ciò è possibile proporre prodotti o servizi affini che potrebbero essere interessanti.